社群变现,需要深度运营的能力

任何新鲜事物,总是从简单到复杂,要求也越来越高,社群亦是如此。
 
社群一直很有“钱”途,只是门槛越来越高,相比几年前拉个群,大家都很活跃,随便卖点东西就能赚钱,现在它更需要深度运营的能力。

今天看到一篇报道,说瑞幸咖啡开始做用户社群了,尝试了3个月,现在有9000多个群,180万多用户,每天自然贡献3万杯咖啡,成为了瑞幸第三大销售渠道。

我估算了一下,按一杯人均20块钱,一天有60万销售,一年2个多亿,这不是一笔小钱。

瑞幸团队预测,未来他们能做到每天10万杯,那可是一年6亿的收入。不过要拿到这份成绩,恐怕也不容易,这背后就需要深度运营的能力。

对瑞幸咖啡而言,这种能力首先体现在对【企业微信+群活动+直播+小程序】的组合运用,同时还结合用户数据,实现精准的转化。

对个人或中小企业,也许没这么复杂,但若想通过社群赚到真金白银,恐怕也要从”游击队”变成”正规军”。

割韭菜
上个月,一位开餐饮店朋友来访,谈起过去疫情的3个月,他是如何活过来,还实现了逆袭增长,这一切得益于社群运营。

疫情发生后,门店停业。他迅速组织团队开会,后面决定研发各种预包装产品,比如牛肉酱,糕点,饺子等。同时还引进其它食品销售。

之所以敢这么做,因为手上去年积累了几千人的社群。虽然不知道行不行的通,但别无选择。
他亲自上阵,注册了微店,上架产品。每天写文案,在群里互动,策划活动,保持微信群活跃。就这样摸索着做,竟然达到每月60万的销售,比门店以往的营收还要高。
这些超出了预期,他看到了社群的威力和『钱』途,也亲身体会到社群运营,并不像很多鸡汤文讲的那么容易,拉个群,发发内容,就能赚到钱。它需要精心的运营,越用心效果越好。
后来他想到招人,组建正规军,成立私域运营小组。把社群运营的成果持续下去,我很赞同他的想法。他吐槽到,现在提起写文案,自己都要吐了。

他希望我对它们的社群运营给些意见。

我说,过去3个月,你们把社群当应急自救,既然要组建团队运营,就要认真规划这些事情,

1、社群的价值,你对它的定位是什么?能提供给用户的长期价值是什么?让用户一直有获得感,它就会留下。

2、社群如何融入业务闭环,你希望它起什么作用,要有正确规划。
3、要有专业团队,光靠你自己不行。最好团队能掌握社群运营的基本方法,少走弯路,少踩坑。
4、社群要卖适合它的产品,你需要规划一些选品。
5、不要把社群作单点,要尽早同直播,小程序等结合起来,要有组合运营的思维。
6、建立运营流程和标准,想办法复制,扩大,提升运营效率。

想清楚并做到这6点,你就具备了深度运营的能力,这件事才能持久,并且越做越赚钱。

说完后,他很是认同。笑着说,不愧是老师,总结的就是精辟。

我给他这些建议,正是基于现在阶段。社群已经过了割韭菜,简单粗暴运营的阶段,很多人都忙着退群。不能提供真正价值的社群很快就死掉。
社群运营的本质是经营信任,社群变现本质是把信任变现。越是能精细化运营,越能建立强信任。
深度运营的能力,就是社群运营的竞争壁垒。社群变现难,社群没有价值,核心是我们缺乏深度运营的能力。
那怎么办呢?一方面自我摸索不断进化,一方面快速学习,吸纳经验进化。

花钱学习,培训,直接获得成功经验,本质就是花钱买效率,时间就是金钱,就是机会成本。

个人是这样,企业也是这样。

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